1. ¿Cuánto dura el período de prueba gratuito?

Charts Connect no ofrece una prueba limitada en el tiempo. En su lugar, los usuarios pueden comenzar a operar de inmediato con nuestro Plan Lite Gratuito, que proporciona acceso a funciones de automatización esenciales sin costo alguno.

El Plan Lite Gratuito incluye acceso limitado a funciones en comparación con los niveles de pago. Los usuarios pueden conectar un bróker (“Enviar A”), utilizar dos fuentes de reglas de estrategia y enviar hasta 10 webhooks por día. Los planes de niveles superiores desbloquean mayor flexibilidad, más integraciones y soporte prioritario.

2. ¿Quién califica para la prueba gratuita?

Todos los usuarios califican automáticamente para el Plan Lite Gratuito. No hay requisitos previos ni de elegibilidad: cualquiera puede registrarse y comenzar a automatizar operaciones de inmediato.

3. ¿Cómo funciona el período de prueba?

Charts Connect no opera con un modelo de prueba basado en el tiempo. Los usuarios pueden permanecer en el Plan Lite Gratuito todo el tiempo que deseen y actualizar a una suscripción de pago en cualquier momento para desbloquear más funciones, estrategias e integraciones.

4. ¿Qué sucede después de que termina mi prueba gratuita?

No hay expiración de la prueba. El Plan Lite Gratuito permanece activo indefinidamente. Los usuarios que deseen acceder a capacidades avanzadas, como “Enviar A” adicionales, límites de webhook más altos o reglas de estrategia ampliadas, pueden actualizar a un plan de pago en cualquier momento.

5. ¿El plan gratuito limita alguna función?

Sí. El Plan Lite Gratuito incluye acceso limitado a funciones en comparación con los niveles de pago. Los usuarios pueden conectar un bróker (“Enviar A”), utilizar dos fuentes de reglas de estrategia y enviar hasta 10 webhooks por día. Los planes de niveles superiores desbloquean mayor flexibilidad, más integraciones y soporte prioritario.

6. ¿Puedo mover mi licencia de prueba a otra cuenta?

Dado que Charts Connect no opera con un modelo de prueba basado en licencias o temporal, las transferencias de cuentas no son aplicables. Sin embargo, los usuarios pueden iniciar sesión desde cualquier dispositivo compatible utilizando sus credenciales de cuenta registradas.

7. ¿Qué planes de suscripción ofrecen?

Charts Connect ofrece una variedad de niveles de suscripción para satisfacer diferentes necesidades de trading:

Gratis (Lite) – US$0/mes
Inicial – US$29/mes
Estándar – US$59/mes
Avanzado – US$129/mes
Profesional – US$197/mes

Cada nivel ofrece progresivamente más “Enviar A”, reglas de estrategia, webhooks y opciones de soporte. Los planes están disponibles en ciclos de facturación mensual, semestral y anual.

8. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Las opciones de pago se procesan de forma segura a través de nuestra pasarela de pago en línea. Los métodos admitidos incluyen tarjetas de crédito y débito principales, con opciones adicionales como PayPal o pasarelas regionales que se introducirán progresivamente.

9. ¿Cuál es su política de reembolso?

Debido a la naturaleza de acceso instantáneo de las suscripciones digitales, Charts Connect no ofrece reembolsos una vez que se activa una suscripción. Se alienta a los usuarios a explorar el Plan Lite Gratuito antes de actualizar a un plan de pago para asegurar su idoneidad.

10. ¿Cómo puedo cancelar una suscripción?

Los usuarios pueden cancelar su suscripción de pago en cualquier momento a través de su panel de control de cuenta. Una vez cancelada, el acceso a las funciones de pago continuará hasta el final del ciclo de facturación actual, después del cual la cuenta volverá automáticamente al Plan Lite Gratuito.

11. Si actualizo mi plan, ¿cómo se maneja la facturación?

Al actualizar, el sistema automáticamente prorratea la diferencia entre su plan existente y el nuevo. El nuevo plan entra en vigor de inmediato, y cualquier saldo restante se aplica a su próximo ciclo de facturación.

12. ¿Cuánto tiempo duran los descuentos promocionales?

Los descuentos promocionales, cuando están disponibles, son típicamente válidos por 12 meses a partir de la fecha de activación, a menos que se indique lo contrario. El descuento se aplicará a

Frequently Asked Questions

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